
王阿姨家的装修工程完工入住半年后的一天深夜,正在为一位业主连夜赶设计图的秦总接到王阿姨的电话:“客厅里的灯带突然坏了,家里没人会更换,应该怎么办才好?”电话那头的王阿姨听上去很着急,秦总安慰王阿姨说这并不是很严重的大问题,马上安排工程人员明天一早前往更换。
因为有了前期建立起来的信任,得到了秦总的承诺后,在北碚的王阿姨放心地挂掉了电话。此时,在沙坪坝的秦总立即拨通了负责王阿姨家装修的项目经理小曾的电话,嘱咐他务必第二天一早买到灯带送到王阿姨家并在上午就更换好,让小曾及时把第二天的工作进行了重新安排与部署。
第二天晨早8点不到,小曾从位于江北猫儿石的家里出发,赶往观音桥的建新市场。他必须赶在9点钟店铺开门就买到灯带,然后到上清寺乘公交车,否则就来不及在上午更换了。平日里的早晨,一般都是渝澳大桥的行车高峰期,塞车是难免之事,那一天,渝澳大桥却一路畅通。以后每每提及此事,小曾都会感叹“做好事时,老天也会相助”!
来到北碚王阿姨家,已近中午,顾不上舟车劳顿后的疲惫,曾经理立即着手更换灯带,所花时间前后不到半个小时。当王阿姨的丈夫得知为了这半个小时的维修工作,惊动了美的家装饰的总经理,曾经理更是一大早就从江北赶往北碚时,感动得连声埋怨王阿姨:“实在不该为了这么一点儿小事,麻烦他们”。而这次“千里”送灯带,也再次坚定了王阿姨做美的家装饰义务推广员的决心, 行业也是一个创举,如今可以说已成为这个行业最大的员工生日PAPTY。